到哪兒都不怕衝突的應對術:
心理專家教你聰明化解職場、家庭的各種緊張情勢
作者:提姆.厄西尼博士(Tim Ursiny, Ph.D.)
譯者:黃怡雪
定價:320元
出版日期:2012年05月17日
ISBN:9789866316500
作者
提姆.厄西尼博士(Tim Ursiny, Ph.D.)

「優勢輔導與訓練公司」(Advantage Coaching & Training)總裁暨創辦人。厄西尼博士在惠頓學院取得大學學位,在北伊利諾大學取得心理學博士學位。他不僅是國際企業顧問協會(Worldwide Association of Business Coaches)、國際教練聯盟(International Coach Federation)、美國訓練與發展協會芝加哥分會(Chicago Chapter of the American Society for Training and Development)的成員,也是國家商業教練協會(National Association of Business Coaches)企業培訓會的前主席。

他所擅長的領域,包括:衝突管理、處理轉職、溝通技巧、建立團隊、指導技巧、壓力管理、克服通往成功的障礙,以及工作和生活的平衡。

厄西尼博士協助過上千位企業高階主管與其團隊,提高在職場、生活中的表現,並定期為《財星》百大公司演講。

儘管他以頂尖的專業表現自期,卻也同時肯定平衡生活的價值,和以一顆感恩的心度過每一天。

譯者

黃怡雪

現為兼職譯者。譯著有:《心理醫生勸你戒掉的10種判斷習慣》,另也從事影視字幕翻譯,翻譯影片橫跨各領域,其中最著名的作品為電視影集《慾望師奶》。

○抓對重點,幾句話就搞定衝突!
○善用衝突應對術,從容地應對生活中的尷尬場合
○多數人都不懂,學會了才知道不難的衝突排除之道

邁入成功人生,絕對要學的衝突應對術!

《財星》百大經理人最信賴的溝通教練,徹底根除你的「濫好人」心結

主管要求你加班,該如何say NO?會議上意見分歧,到底該聽誰的?週末看個球賽,老婆就大發雷霆?衝突一來,就一個頭兩個大……學會衝突應對術,「濫好人」就能化危機為轉機,加薪、婚姻美滿、互相尊重都能搞定!

本書分析大量衝突實例,列舉職場、家庭各式情境,衝突對象更是包羅萬象,諸如:夫妻、同儕、主管、親子…等,苦水老往肚子裡吞的「濫好人」,將能輕易地在書中找到自己的影子。

本書作者詮釋衝突的角度和應對策略,將能帶給你耳目一新的感受。書中除了有「濫好人」必學的談話技巧、傾聽方式,本書更以心理學為基礎,深究濫好人心態與童年記憶,帶你從「心」建立一套適合你又有效的衝突應對術,還生活一場公道。熟讀本書,你將能夠擺脫「濫好人」的精神包袱,達成「到哪兒都不怕衝突」的終極目標!

本書精華

有效終止生活中的緊張情勢,你也可以!
.衝突來襲,人們最常見的7種反應
.使人們無法面對衝突的10顆絆腳石
.面對衝突前的6大心理建設
.使衝突無所不在的7大癥結
.7個關鍵,開啟無往不利的衝突應對術

名人推薦

如果一提到衝突,你就和我一樣、像個懦夫一般的話,那麼這本書就可能非常適合你。我現在已經明白了衝突的必要性,而且,我越來越擅長處理衝突了。
——肯.布蘭查(Ken Blanchard),《一分鐘經理》(The One Minute Manager)及《你好棒!》(Whale Done!)的作者之一

我們公司的業務屬於服務導向,處理衝突的想法和技巧對我們來說,是非常珍貴的訊息。書中的內容,不只可以運用在同事相處上,與客戶應對時也很受用。每一個從事服務性工作的人,都一定要讀這本書。
——史蒂芬.強森(Stephen Johnson),瑪斯山數據解決方案公司執行長

提姆.厄西尼此生最大的使命,就是呼籲人們化解衝突。此外,他也會用不拐彎抹角、以實際生活為出發點的方式,來說明這個重要的議題。過去十年,我們大大受惠於他明智的勸告、洞悉人心的見解,以及非常棒的建議;你也可以透過閱讀這本書,來獲得這樣的好處!
—— 傑夫.希爾頓和蘿拉.希爾頓(Jeff and Lora Helton),《真正的婚姻》(Authentic Marriages)及《真正的婚姻練習簿》(The Authentic Marriages Workbook)的作者

這本書的價值,不只是提姆的分析能力,和值得信任的建議,比方說辨識每個人的衝突類型,還有在無法避免的衝突爆發前洞悉衝突,這將能避免盲目向前衝所造成的多數困擾。
—— 史帝夫.卡爾森「百萬圓桌會」(MDRT)終身會員

Bookmark the permalink. RSS feed for this post.

搜尋大寫部落

Swedish Greys - a WordPress theme from Nordic Themepark. Converted by LiteThemes.com.